合肥市工业企业现场管理星级评价活动管理办法（2018年）

1.1领导作用（50分）

1.高层领导对现场管理的内涵和意义有深刻理解。

2.高层领导能够结合本企业的发展要求，对“一心”“二效”“三节"进行深入阐述。

3.高层领导能够墓于对现场管理的认识和企业发展需要，明确现场的定位，并提出对现场管理的具体要求。生企业能够建立相应机制并匹配必要的信息技术手段，确保高层领导及时准确了解现场管理的相关信息。

三星

1.企业在推动现场管理工作过程中，能够通过各种形式，将现场管理的价值和意义向各层次员工进行传递。

2.企业建立系统化的机制，识别并明确现场管理工作所需资源，根据现场管理目标，为现场匹配所需资源。

四星

1.在高层领导的积极动下，企业内各层次员工能够结合自身工作，对现场管理具有充分认识。

2.企业内部形成了常态化的现场持续改善机制。

3.关注顾客、减少浪货、提高效率成为企业文化的重要组成部分。

五星

1.2战略秉承（30分）

1.企业能够根据战略规划的要求，对现场进行明确定位。

2．企业能够根据现场的定位，提出对现场管理的具体要求。

三星

1.企业能够采用系统化的方法，将对现场管理的要求展开为与之相对应的现场管理活动的目标。

2．企业结合组织和现场的特点，设计灵活的机制，将企业愿景、使命、价值观等内容有效的向各个层级进行传递，现场员工能够深刻理解企业文化的内涵。

四星

1.企业现场层次的关捷绩效指标，能够有效支撑相关战略目标实现。

2.有充分的资料证实，现场员工能够深刻理解岗位工作与企业战略发展规划之间的关系。

五星

1.3组织保证（20分）

1.企业能够根据组织结构和现场的特征，建立现场管理推进和协调的机制。

2.企业能够明确更层次员工在推动现场管理工作中的职责和任务。

三星

1.企业建立明确的制定和规范，确保现场管理推进机制能够在提升现场管理水平过程中，发挥有效作用。

2.企业能够根据现场管理工作推进的需要，匹配必要的资金、人力、制度等资源。

四星

1.有充分的资料证实，企业建立的现场管理进和协调机制，有效的推动了企业现场管理水平的提升。

2.有充分的资料证实，企业建立的现场管理激励和授权制度，有效的激发了各层次员工参与现场管理工作的热情。

五星

1.4员工素质（50分）

1.4.1员工意识（25分）

1. 企业能够根据现场作业的特征，识别出现场员工应该具备的意识。

2.企业能够建立相应的机制，不断提升员工的意识，激发员工积极工作的热情。

三星

1.企业能够对现场员工的特征进行系统分析，针对员工特点，设计相应的员工激励机制。

2.企业能够通过适当的形式，对员工参与现场管理和持续改进的成果进行挖掘、提炼和复制推广，促进现场员工意识的不断提升。

四星

有充分的资料证实，在企业现场形成了良好的积极主动和持续改进的氛围。

五星

1.4.2员工技能（25分）

1.企业能够建立系统的员工技能分析体系，根据工作岗位的要求，确定不同层次员工的能力要求。

2.企业能够根据现场员工素质技能提升的要求，建立系统的现场员工培训体系。

三星

1.企业在分析员工能力要求时，能够系统联系组织战略和员工自身发展的需求，形成完整的现场员工素质技能发展规划。

2.企业的现场培训体系能够涵盖到培训计划制定、培训实施、培训资源配置、培训效果评估等方面的内容。

四星

1.有充分的资料证实，现场员工的素质够满足企业发展的要求，员工技能够达到所在行业的一流水平。

2.在现场形成了良好的学习和自我提升氛围。

五星

2.1过程策划（150分）

2.1.1过程要求的确定（50分）

1.能够明确现场的内外部顾客。

2.能够采用系统化的方法，分析出内外部顾客的明确需求。

3.能够将内外部顾客的需求，转化为与之相对应的现场管理各项活动的要求。

4.根据现场管理的要求，建立相应的现场管理指标。

三星

1.在分析顾客需求的墓础上，能够结合企业的战略规划，确定现场管理在质量、效率、成本等方面的核心竞争优势。

2.企业能够通过适当的预测模型，评估顾客需求的波动

3.企业能够根据产品需求的发展，评估并测算对于现场管理资源的需求情况。

四星

1.现场能够形成系统的管理指标体系，相关数据可以直接反映过程运行和产品交付的情况。

2.企业能够根据顾客需求的变动情况，及时调整现场管理的要求，确保实现企业的竞争优势。

五星

2.1.2过程设计（100分）

1. 企业能够建立系统的现场管理过程设计和优化流程。

2.过程设计流程能够涵盖到生产组织方式选择、现场布局、作业组织结构、现场管理活动流程、信息管理系统等方面的内容。

三星

1.在过程设计时，能够确定相应质量管理工具的运用时机和运用方法。

2.有充分的资料和数据能够证实，过程设计的输出可以满足现场管理的要求。

四星

1.过程设计输出的各项内容，能够充分反映出高质量、高效率的现场管理运行，确保企业核心竞争优势的实现。

2.有充分的资料和数据能够证实，企业的现场管理活动处在持续优化的过程中，过程设计和优化流程能够及时响应顾客需求的变化。

五星

2.2过程控制（350分）

2.2.1过程实施（250分）

5S和目视化管理（20分）

1.能够理解5S和目视化管理工具的内涵。

2.能够建立系统的5S和目视化管理工具运用流程。

三星

1.能够结合作业现场特点，建立清晰的现场5S和目视化管理工具实施标准。

2.能够将5S和目视化管理工具运用有机融合到现场管理的各项活动中。

四星

1.现场员工通过5S和目视化管理工具的运用，养成了良好的工作习惯和素养。

2.现场中的各项管理活动状态能够一目了然，异常能够及时的被发现并被解决。

五星

现场作业人员管理（40分）

1.现场中各工作岗位的要求清晰、明确。

2.现场员工的技能与岗位要求相匹配。

3.现场的作业组织目标清晰、具体。

三星

1.根据现场作业组织架构的特点，建立系统的现场员工日常管理制度。

2.现场员工的管理绩效标准清晰、明确。

3.现场员工能够积极参与到日常管理和改进工作中。

四星

1.有充分的资料证实，现场的员工管理机制促进了员工的技能不断提升。

2.有充分的资料证实，员工素质技能的提高促进了现场作业效率、质量和灵活性的提升。

3.有充分的资料证实，现场员工技能素质在本行业具有竞争力。

五星

现场文件管理（20分）

1.能够根据作业现场需要，建立现场作业文件清单。

2．能够建立完善的现场文件管理流程。

三星

1.现场的作业文件能够涵盖到现场的各项作业和管理活动。

2.能够建立完善的现场作业文件编写规范，确保现场文件的有效性和可操作性。

3.能够建立系统的监督机制，确保各项作业文件在现场得到有效执行。

四星

有充分的资料和数据证实，现场作业文件的实施能够有效的提升作业质量和效率。

五星

设备管理（40分）

1.能够建立完整的现场设备清单。

2.企业能够根据设备的运行特征，制定设备分类、分级的标准。

3.能够根据设备的类别，建立系统的设备点检和设备维护机制。

三星

1.能够建立完善的设备信息和设备数据管理系统。

2.能够通过设备运行数据(MTTR、MTBF、OEE)等分析设备状态。

3.能够建立系统的设备状态和故障分析系统，并将分析结果作为设备点检、维修、维护等流程制定的主要依据。

四星

1.有充分的资料和数据证实，通过设备点检和预防性维护等方法，促进了设备利用效率的提升。

2.有充分的资料和数据证实，设备点检、维修、维护等设备管理的质量和效率处于持续改进的过程中。

五星

过程质重控制（40分）

1.能够根据产品制造工艺的特点，建立系统的产品质量检查方案。

2.能够根据生产过程特点，系统识别出影响产品质量的重要管理要素，并策划相应的现场控制方案。

三星

1.能够根据现场的关捷质量影响因素，建立系统的关键过程质量数据收集和分析系统。

2.能够根据现场过程质量数据的特征，正确选择并使用统计过程控制方法，对过程质量的水平进行有效监测。

四星

1.有充分的资料和数据证实，过程质量控制方法能够有效识别过程异常，并及时完成现场纠偏。

2.有充分的资料和数据证实，现场员工能够对产品质量和过程质量深刻理解，积极参与到质量控制的活动中。

五星

现场原材料和在制品管理（20分）

1.能够根据生产过程的要求，在现场建立完整的原材料、在制品和库存清单。

2.能够系统识别影响现场库存储备的相关因素。

3.能够根据库存储备的要求，明确现场原材料、在制品和成品控制的要求。

三星

1.能够根据生产作业的要求，建立系统的现场物料配送流程。

2.能够通过建立完善的现场物料和库存管理系统，监控现场物料的使用和流转状态。

四星

1.有充分的资料和数据证实，现场的物料供给能够及时、准确的满足生产过程要求。

2.有充分的资料和数据证实，现场能够通过持续改善，不断降低库存资金占用，提升物料流转效率。

五星

生产计划管理（40分）

1. 能够根据产品需求的特征，确定现场生产组织模式。

2能够建立完整的产品制造清单，依据产品批量、制造工艺等特征，划分产品类别。

3.能够建立系统的生产计划制定流程。

生能够将生产计划按时间和工序分解为现场作业计划。

三星

1.能够建立系统的流程，将作业计划分解为现场工作岗位的工作计划。

2.能够建立系统的数据收集和分析系统，实时监控现场作业计划的履行情况。

3.能够建立系统的流程，监控并分析生产资源与作业计划的匹配情况。

四星

1.有充分的资料和数据证实，现场的生产资源能够得到高效利用，并且实现均衡的生产。

2.有充分的资料和数据证实，生产计划控制系统能够指挥现场作业满足顾客变动性的需求。

五星

安全与环境管理（20分）

1.能够参照环境管理体系（GB/T24001）和职业健康安全管理体系(GB/T28001)等标准的要求，开展现场安全与环境管理工作。

2.能够根据现场作业的特点，建立完善的安全问题预防和监督机制。

3.能够建立完整的现场危险源和环境因素清单。

4.现场的危险点和防护措施清晰醒目。

5.现场作业环境能满足法律法规的要求。

三星

1.现场的作业设计能够符合人因工效学。

2.现场员工能够积极参与到安全和环境管理活动中。

四星

1.有充分的资料和数据证实，通过采取必要的措施，现场危险点的风险等级持续降低，防范措施有效。

2.有充分的资料和数据证实，现场的污染排放、能源消耗等持续改善。

五星

资源利用（10分）

1.能够建立完整的现场能源消耗清单。

2.能够建立完整的现场废弃物清单。

3.能够建立完善的系统，监控能源消耗水平和废弃物产出量。

三星

1.能够根据生产作业的特征，不断优化能源使用。

2.能够根据废弃物的特征，优化处理流程，增强废弃物的循环利用水平。

四星

1.有充分的资料和数据证实，通过工艺优化、能源循环利用等方式，不断提升能源的使用效率。

2.有充分的资料和数据证实，通过技术改进，不断提升材料的利用效率，降低废弃物的产出量。

五星

2.2.2过程测量与监控（100分）

1.能够建立系统的现场管理活动监测流程，明确关键控制点、测量手段、测量频次、控制标准和异常处理机制。

2.能够明确监控过程中，各阶段的责任人和责任部门。

三星

1.能够根据现场作业的特征，赋予现场员工相应的监控职责。

2.能够建立完善的系统，及时、准确地收集、分析、传递和保存过程监控的数据。

四星

1.有充分的资料和数据证实，过程监控流程能够保证现场管理活动的正常运行。

2.有充分的资料和数据证实，过程监控数据和信息有效的运用到了日常管理的决策和改进工作中。

五星

2.3过程改进与创新（100分）

1.能够建立系统的现场管理改进流程。

2.能够根据现场管理过程的特点，明确各类改进项目的系统化改进方法。

三星

1.现场员工能掌握必要的改进方法，积极参与到现场管理改进活动中。

2.能够系统的识别出现场管理改进时机。

四星

1.有充分的资料和数据证实，现场能够从质量、效率、成本、交期、安全等多个维度开展系统化改进工作，确保现场作业能够适应企业发展的需求。

2.有充分的资料和数据证实，现场管理改进创新的质量和效率不断提升。

五星

3.1总则

能够依据现场管理指标体系，测量并收集完整的数据。

三星

能够建立系统的数据分析流程，将数据分析结果运用到现场管理改进和决策中。

四星

1.各项管理结果稳定，呈现出明显的改进趋势。

2.关键绩效结果能够成为本行业的标杆。

五星

3.2质量（40分）

1.过程质量：过程能力指数，返工率；产品直通率，产品一次交验合格率；原材料合格率等。

2.产品质量：产品合格率；顾客退货率，产品早期故障率；产品返修率；内外部顾客满意度等。

3.3效率与效能（40分）

生产周期；生产线平衡率；原材料供应及时率、配套计划按时完成率，设备综合效率(OEE)、平均故障间隔时间(MTBF)、平均故障修复时间(MTTR)指标，时效率、劳动生产率、工序流转周期等。

3.4履约（40分）

产品准时交付率；生产计划按时完成率；生产时序完成率等。

3.5员工素质（40分）

1.培训：培训计划完成率；培训满意度；培训有效性等。 2．技能：技能工比例；多能工比例；人岗匹配率；作业误操作率等。3．改进与创新：合理化建议参与率；人均合理化建议件数；QC小组活动参与率等。生员工士气：员工满意度，员工离职率等。

3.6成本（30分）

库存（含半成品、备件）成本；生产成本，质量成本等。

3.7安全（30分）

千人死亡率，千人负伤率，现场安全违章率；可记录事故数量和事故征候数量；连续安全生产天数；职业病发病数；职业性有害因素检测点（噪声、粉尘等）达标率；特种设备按期校验率；应急预案演练参与率等。

3.8环保与资源利用（30分）

废弃物处理结果；资源循环利用结果；节能降耗结果；污染物综合排放合格率；危险废弃物转移结果等。